Lou-Marie fashion | Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Lou-Marie fashion
Broeseinderdijk 9, 3910 Pelt (Neerpelt)
E-mailadres: info@lou-marie.be
Ondernemingsnummer: 0849.767.213
BTW-nummer: BE0849.767.213

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst door een klant via social media. Door een bestelling te plaatsen via WhatsApp of Facebook messenger, bevestigt de Klant uitdrukkelijk dat hij/zij de Voorwaarden heeft gelezen en hiermee instemt.

Alle vermelde prijzen zijn in EURO, inclusief BTW en alle andere taksen. Eventuele leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Onze collectie wordt met de grootst mogelijke zorg gepresenteerd via social media, maar het is mogelijk dat de aangeboden informatie soms onvolledig of onjuist is. Lou-Marie Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kennelijke fouten of onvolledigheden. Heb je vragen over maten, kleuren, beschikbaarheid, of levering? Neem dan gerust vooraf contact met ons op.

De bestelprocedure verloopt via WhatsApp of Facebook Messenger. De Klant stuurt een bericht met de gewenste artikelen, waarna we de beschikbaarheid bevestigen en een overzicht van de bestelling sturen. De Klant kan vervolgens kiezen voor betaling via Payconiq of overschrijving. Lou-Marie fashion behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren.

Bestelde artikelen worden geleverd in België. Levering gebeurt binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, tenzij anders overeengekomen. Beschadigingen of tekortkomingen moeten direct gemeld worden aan Lou-Marie fashion. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij ontvangst van de goederen.

De geleverde artikelen blijven eigendom van Lou-Marie fashion totdat de volledige betaling is voldaan.

De Klant heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om dit te doen, dient de Klant ons via WhatsApp of e-mail te informeren over de beslissing om de artikelen te retourneren. De Klant moet vervolgens de artikelen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, inclusief alle accessoires, binnen 14 kalenderdagen na de melding aan ons terugsturen. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de Klant. Zodra we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald. Artikelen die beschadigd of niet meer in originele staat zijn, kunnen in waarde worden verminderd.

De wettelijke garantie bedraagt twee jaar vanaf de leveringsdatum. Commerciële garantievoorwaarden worden apart vermeld. Defecten door verkeerd gebruik zijn uitgesloten van garantie.

We zijn bereikbaar via WhatsApp of via e-mail op info@lou-marie.be. Klachten kunnen hieraan gericht worden.

Bij wanbetaling gelden de wettelijke regels. De Klant krijgt eerst een gratis herinnering, waarna de openstaande bedragen verhoogd worden met rente en een forfaitaire vergoeding.

Lou-Marie Fashion respecteert de AVG. Persoonsgegevens worden verwerkt voor het verwerken van bestellingen, het leveren van gepersonaliseerde klantenservice, en het informeren van klanten over onze nieuwste collecties en acties. De Klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van gegevens, en kan ook bezwaar maken tegen het gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing.

Onze website gebruikt functionele cookies. Voor andere cookies vragen we eerst uw toestemming.

Ongeldigheid van een bepaling tast de geldigheid van andere bepalingen niet aan. Het niet afdwingen van rechten betekent geen afstand van rechten.

Deze Voorwaarden kunnen worden aangevuld door andere voorwaarden, waarbij onderhavige Voorwaarden primeren bij tegenstrijdigheid.

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijs kunnen dienen.

Het Belgisch recht is van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van de woonplaats van de Consument bevoegd, of het ODR-platform.