Bij Lou-Marie fashion vinden we het belangrijk dat je blij bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen, ik zoek graag samen met jou naar een passende oplossing.

Retour aanmelden

Je kunt je retour aanmelden door een WhatsApp of privébericht via Facebook te sturen, of door een mail te sturen naar info@lou-marie.be. Beschrijf daarin kort de reden van het retourneren.

Je dient binnen de 14 dagen na ontvangst je pakket terug te sturen. Houd er wel rekening mee om je mailtje dus tijdig te versturen, binnen de 14 dagen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, maar je kan je items ook gratis terugbrengen naar de winkel. Je kunt de artikelen terugsturen naar ons adres:

Lou-Marie fashion
Broeseinderdijk 9
3910 Pelt (Neerpelt)

Lou-Marie fashion is niet verantwoordelijk als teruggestuurde goederen onze winkel niet bereiken. Tip: Vraag bij het afgiftepunt om je pakket te tracken. Zo kun je je pakje volgen met een 'track & trace'-code.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Zorg ervoor dat de artikelen ongebruikt, ongedragen en in originele staat met labels worden geretourneerd. Controleer bij ontvangst van je pakket altijd alle kledingstukken op defecten voordat je de labels verwijdert. Retourzendingen kunnen we alleen accepteren als ze in originele staat bij ons aankomen.

De kleding is niet gedragen en/of gewassen.

Er zijn geen vlekken van voedsel, make-up, lichaamsgeuren of sigarettenrook aanwezig op de artikelen.

Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.